Zertifikat der SWK ENERGIE GmbH
| Anschrift |
SWK ENERGIE GmbH St.-Töniser Str. 124 47804 Krefeld |
| Hotline | 0800-2425100 Mo - Fr: 7.00 bis 20.00 Uhr Sa: 8.00 bis 13.00 Uhr |
| Webseite | http://www.swk.de |
Die SWK ENERGIE GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der SWK STADTWERKE KREFELD AG. Als Energieversorger sind wir bundesweit tätig und bieten unseren etwa 200.000 Privat- und Geschäftskunden passende Lösungen bei Strom, Erdgas, Fernwärme und Energiedienstleistungen. Solide, preiswert, zuverlässig – darauf können Sie bei uns immer vertrauen. Profitieren Sie von der Erfahrung aus über 160 Jahren und nutzen Sie unsere Energie-Expertise, um Ihre Kosten nachhaltig zu reduzieren.
Studienteilnahme
2024
Ausgezeichnet
2023
Ausgezeichnet
2022
Ausgezeichnet
2021
Ausgezeichnet
2020
Ausgezeichnet
2019
Ausgezeichnet
2018
Ausgezeichnet
2017
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
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Kontakt-Formular im Internet |
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Call-Back-Service |
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Online-Zählerstandseingabe |
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Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
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Musterrechnung auf Webseite |
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Online Rechnungserklärung |
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Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
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Alternativangebot bei Preisanpassungen |
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Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
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Kostenlose Hotline |
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Hotline Wochentrags besetzt |
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Hotline Samstags besetzt |
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Hotline Sonntags besetzt |
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Hotline-Zeiten im Internet |
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Hotline-Zeiten leicht zu finden |
| 0800-2425100 | |
| Mo - Fr: 7.00 bis 20.00 Uhr Sa: 8.00 bis 13.00 Uhr |
Servicekultur Kundenzentrum
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Kundenzentrum |
| SWK ServiceCenter Krefeld im HansaHaus SWK ServiceCenter Krefeld, Hochstr. 126 SWK ServiceBüro Straelen, Kuhstr. 11 SWK ServiceBüro Wachtendonk, Weinstr. 3 |
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Öffnungszeiten im Internet |
| Mo - Fr: 8.00 bis 18.00 Uhr Sa: 9.00 bis 14.00 Uhr |
Vertragskomponenten
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Sind Produkte Online veröffentlicht |
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Sind Preise Online veröffentlicht |
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Veröffentlichung historischer Preise |
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Verfügbarkeitsabfrage |
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Online-Tarifrechner |
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Online-Vertragsabschluss |
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Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
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Vertragsende bei Umzug |
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Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
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Mehr als eine Zahlweise |
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Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
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Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
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Datenschutzerklärung |
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Datenschutzerklärung im Internet |
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Durchführung von Penetrationstests |
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Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
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Gibt es Kautionsfreie Verträge |
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Investitionen in Produktionsanlagen |
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Geschäftsform veröffentlicht |
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Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
| Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
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Einsatz für Kimaschutz |
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Informationen zum Thema Energiesparen |
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Energiesparberatung im Internet |
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Energiesparberatung beim Kunden |
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Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
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Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
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Regionalstrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom-Produkt vorhanden |
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Ökostrom Zertifikat vorhanden |
| TÜV Nord, watergreen |
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Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
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Betrieb von Ladestationen für eBikes |
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Ökogas-Produkt vorhanden |
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Ökogas Zertifikat vorhanden |
| TÜV Nord | |
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Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
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Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der SWK ENERGIE GmbH
| Bereich | Bewertung |
|---|---|
| Servicekultur | |
| Vertragskomponenten | |
| Sicherheit | |
| Nachhaltigkeit | |
| Expertenmeinung | |
| Gesamtergebnis |
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