02.01.2025
Zertifikat
Stadtwerke Löbau GmbH
Löbau
Ausgezeichnet 2025Ausgezeichnet in 3 Jahrgängen: 2025, 2023, 2020
Gesamtergebnis
87 %
Hotline
03585 8667 700
24-Std.-Rufbereitschaft
24-Std.-Rufbereitschaft
Kontakt
www.sw-l.de
Stadtwerke Löbau GmbH
Georgewitzer Str. 54
02708 Löbau
Georgewitzer Str. 54
02708 Löbau
Versorgungsunternehmen für Strom, Gas, Wasser und Fernwärme der Stadt Löbau und Betriebsführer des Abwasserzweckverbandes Löbau-Nord.
Lieferant für Strom- und Erdgasprodukte auch überregional.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur72 %
Vertragskomponenten100 %
Sicherheit95 %
Beratung und Zusatzangebote67 %
Preisgestaltung92 %
Expertenmeinung84 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Serviceerfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseitenicht erfüllt
Online Rechnungserklärungnicht erfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetzterfüllt
Hotline Sonntags besetzterfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline03585 8667 700
Erreichbarkeit24-Std.-Rufbereitschaft
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftGeorgewitzer Straße 54,
02708 Löbau
02708 Löbau
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMontag, Donnerstag
08:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Dienstag
08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Freitag
08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
08:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Dienstag
08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Freitag
08:00 Uhr bis 12:00 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produkteerfüllt
Autostrom-Produkterfüllt
Wärmestrom-Produkterfüllt
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestsnicht erfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichtnicht erfüllt
Kommunaler Anteil100 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Internetnicht erfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikennicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikesnicht erfüllt
Neuigkeiten von Stadtwerke Löbau GmbH
13.01.2023
Auszeichnung 2023 für Stadtwerke Löbau GmbH
19.08.2020