Zertifikat
Stadtwerke Olching GmbH
Olching
Ausgezeichnet 2021Ausgezeichnet in 3 Jahrgängen: 2021, 2020, 2019
Gesamtergebnis
81 %
Hotline
08142 – 448 468 0
Mo-Mi: 09:00 - 16:00
Do: 09:00 - 18:00
Fr: 09:00 - 12:00
Mo-Mi: 09:00 - 16:00
Do: 09:00 - 18:00
Fr: 09:00 - 12:00
Kontakt
www.stadtwerke-olching.de
Stadtwerke Olching GmbH
Ilzweg 1
82140 Olching
Ilzweg 1
82140 Olching
Regionaler Energieversorger und Dienstleister im Energiebereich
Ergebnis je Bereich
Servicekultur52 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit74 %
Beratung und Zusatzangebote80 %
Preisgestaltung96 %
Expertenmeinung88 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)nicht erfüllt
Musterrechnung auf Webseitenicht erfüllt
Online Rechnungserklärungnicht erfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungennicht erfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungnicht erfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline08142 – 448 468 0
ErreichbarkeitMo-Mi: 09:00 - 16:00
Do: 09:00 - 18:00
Fr: 09:00 - 12:00
Do: 09:00 - 18:00
Fr: 09:00 - 12:00
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftIlzweg 1
82140 Olching
82140 Olching
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMo - Fr: 9:00 – 12:00 Uhr
Do: 14:00 – 18:00 Uhr
Do: 14:00 – 18:00 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestsnicht erfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgenicht erfüllt
Investitionen in Produktionsanlagenerfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil51 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Internetnicht erfüllt
Energiesparberatung beim Kundenerfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikenerfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikesnicht erfüllt
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