
Zertifikat der Stadtwerke Wülfrath GmbH

Anschrift |
Stadtwerke Wülfrath GmbH Wilhelmstraße 21 42489 Wülfrath |
Hotline | 02058 / 903 -135 Montag - Mittwoch 10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 17.00 Uhr Donnerstag 10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 18.00 Uhr Freitag 10.00 bis 13.00 Uhr |
Webseite | https://sw.wuelfrath.de |
Wir, die Stadtwerke Wülfrath, sind Ihr lokaler Energieversorger vor Ort! Seit 1898 versorgen wir die Wülfrather Bürgerinnen und Bürger mit Wasser und Elektrizität, seit 1913 auch mit Gas. Wir kennen Wülfrath, kennen Sie und sind ganz nah bei Ihnen.
Studienteilnahme
2021
Ausgezeichnet
2020
Ausgezeichnet
2019
Ausgezeichnet
2018
Ausgezeichnet
Servicekultur
Servicekultur allgemein
|
Kontakt-Formular im Internet |
|
Call-Back-Service |
|
Online-Zählerstandseingabe |
|
Feedback-Formular (Lob & Kritik) |
|
Musterrechnung auf Webseite |
|
Online Rechnungserklärung |
|
Rechnungserklärung in Fremdsprachen |
|
Alternativangebot bei Preisanpassungen |
|
Vergleichsverbräuche in Rechnung |
Servicekultur Hotline
|
Kostenlose Hotline |
|
Hotline Wochentrags besetzt |
|
Hotline Samstags besetzt |
|
Hotline Sonntags besetzt |
|
Hotline-Zeiten im Internet |
|
Hotline-Zeiten leicht zu finden |
02058 / 903 -135 | |
Montag - Mittwoch 10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 17.00 Uhr Donnerstag 10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 18.00 Uhr Freitag 10.00 bis 13.00 Uhr |
Servicekultur Kundenzentrum
|
Kundenzentrum |
Goethestr. 30 42489 Wülfrath |
|
|
Öffnungszeiten im Internet |
Montag - Mittwoch 10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 17.00 Uhr Donnerstag 10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 18.00 Uhr Freitag 10.00 bis 13.00 Uhr |
Vertragskomponenten
|
Sind Produkte Online veröffentlicht |
|
Sind Preise Online veröffentlicht |
|
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen |
|
Veröffentlichung historischer Preise |
|
Verfügbarkeitsabfrage |
|
Online-Tarifrechner |
|
Online-Vertragsabschluss |
|
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monaten |
|
Dynamische Produkte |
|
Autostrom-Produkt |
|
Wärmestrom-Produkt |
|
Vertragsende bei Umzug |
|
Mehr als eine Zahlweise |
|
Gedruckte Rechnungen |
Sicherheit
|
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Daten |
|
Datenschutzerklärung |
|
Datenschutzerklärung im Internet |
|
Durchführung von Penetrationstests |
|
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasse |
|
Gibt es Kautionsfreie Verträge |
|
Investitionen in Produktionsanlagen |
|
Geschäftsform veröffentlicht |
|
Firmenbeteiligungen veröffentlicht |
Kommunaler Anteil |
Nachhaltigkeit
|
Einsatz für Kimaschutz |
|
Informationen zum Thema Energiesparen |
|
Energiesparberatung im Internet |
|
Energiesparberatung beim Kunden |
|
Investiertitionen in effizientere Geräten oder Techniken |
|
Förderung von effizienteren Geräten oder Techniken |
|
Regionalstrom-Produkt vorhanden |
|
Ökostrom-Produkt vorhanden |
|
Ökostrom Zertifikat vorhanden |
KlimaINVEST 100% Ökostom aus Wasserkraftanlagen mit modernen Umweltstandards |
|
Betrieb von Ladestationen für Elektroautos |
|
Betrieb von Ladestationen für eBikes |
|
Ökogas-Produkt vorhanden |
|
Ökogas Zertifikat vorhanden |
KlimaINVEST nach den Anforderungen der Verified Carbon Standard Association | |
|
Unterstützung von Vereinen durch Sponsoring |
|
Responsible Business Modelle |
Gesamtergebnis der Stadtwerke Wülfrath GmbH
Bereich | Bewertung |
---|---|
Servicekultur | |
Vertragskomponenten | |
Sicherheit | |
Nachhaltigkeit | |
Expertenmeinung | |
Gesamtergebnis |