Zertifikat
Stadtwerke Wülfrath GmbH
Wülfrath
Ausgezeichnet 2021Ausgezeichnet in 3 Jahrgängen: 2021, 2020, 2019
Gesamtergebnis
91 %
Hotline
02058 / 903 -135
Montag - Mittwoch
10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 17.00 Uhr
Donnerstag
10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 18.00 Uhr
Freitag
10.00 bis 13.00 Uhr
Montag - Mittwoch
10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 17.00 Uhr
Donnerstag
10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 18.00 Uhr
Freitag
10.00 bis 13.00 Uhr
Kontakt
sw.wuelfrath.de
Stadtwerke Wülfrath GmbH
Wilhelmstraße 21
42489 Wülfrath
Wilhelmstraße 21
42489 Wülfrath
Wir, die Stadtwerke Wülfrath, sind Ihr lokaler Energieversorger vor Ort! Seit 1898 versorgen wir die Wülfrather Bürgerinnen und Bürger mit Wasser und Elektrizität, seit 1913 auch mit Gas. Wir kennen Wülfrath, kennen Sie und sind ganz nah bei Ihnen.
Ergebnis je Bereich
Servicekultur88 %
Vertragskomponenten93 %
Sicherheit95 %
Beratung und Zusatzangebote60 %
Preisgestaltung96 %
Expertenmeinung92 %
Versorgerinformationen100 %
Wie diese Bewertung zustande kommt, erklären wir in unserer Methodik.
Servicekultur
Servicekultur allgemein
Kontakt-Formular im Interneterfüllt
Call-Back-Servicenicht erfüllt
Online-Zählerstandseingabeerfüllt
Feedback-Formular (Lob & Kritik)erfüllt
Musterrechnung auf Webseiteerfüllt
Online Rechnungserklärungerfüllt
Rechnungserklärung in Fremdsprachennicht erfüllt
Alternativangebot bei Preisanpassungenerfüllt
Vergleichsverbräuche in Rechnungerfüllt
Servicekultur Hotline
Kostenlose Hotlinenicht erfüllt
Hotline wochentags besetzterfüllt
Hotline Samstags besetztnicht erfüllt
Hotline Sonntags besetztnicht erfüllt
Hotline-Zeiten im Interneterfüllt
Hotline-Zeiten leicht zu findenerfüllt
Nummer der Hotline02058 / 903 -135
ErreichbarkeitMontag - Mittwoch
10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 17.00 Uhr
Donnerstag
10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 18.00 Uhr
Freitag
10.00 bis 13.00 Uhr
10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 17.00 Uhr
Donnerstag
10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 18.00 Uhr
Freitag
10.00 bis 13.00 Uhr
Servicekultur Kundenzentrum
Kundenzentrumerfüllt
AnschriftGoethestr. 30
42489 Wülfrath
42489 Wülfrath
Öffnungszeiten im Interneterfüllt
ÖffnungszeitenMontag - Mittwoch
10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 17.00 Uhr
Donnerstag
10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 18.00 Uhr
Freitag
10.00 bis 13.00 Uhr
10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 17.00 Uhr
Donnerstag
10.00 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 18.00 Uhr
Freitag
10.00 bis 13.00 Uhr
Vertragskomponenten
Sind Produkte Online veröffentlichterfüllt
Sind Preise Online veröffentlichterfüllt
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungenerfüllt
Veröffentlichung historischer Preisenicht erfüllt
Verfügbarkeitsabfrageerfüllt
Online-Tarifrechnererfüllt
Online-Vertragsabschlusserfüllt
Produkte mit einer Erstlaufzeit von weniger als 12 Monatenerfüllt
Dynamische Produktekeine Angabe
Autostrom-Produktkeine Angabe
Wärmestrom-Produktkeine Angabe
Vertragsende bei Umzugerfüllt
Mehr als eine Zahlweiseerfüllt
Gedruckte Rechnungenerfüllt
Sicherheit
Gesicherte Verbindung bei personenbezogenen Datenerfüllt
Datenschutzerklärungerfüllt
Datenschutzerklärung im Interneterfüllt
Durchführung von Penetrationstestserfüllt
Andere Zahlmöglichkeiten als Vorkasseerfüllt
Kautionsfreie Verträgeerfüllt
Investitionen in Produktionsanlagennicht erfüllt
Geschäftsform veröffentlichterfüllt
Firmenbeteiligungen veröffentlichterfüllt
Kommunaler Anteil100 %
Beratung und Zusatzangebote
Informationen zum Thema Energiesparenerfüllt
Energiesparberatung im Internetnicht erfüllt
Energiesparberatung beim Kundennicht erfüllt
Förderung von effizienteren Geräten oder Technikennicht erfüllt
Betrieb von Ladestationen für Elektroautoserfüllt
Betrieb von Ladestationen für eBikesnicht erfüllt
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